ডেটা সুরক্ষা নীতি

TKBT গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

TKBT বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই পেজে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বাংলায় ব্যাখ্যা করছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256
bit SSL এনক্রিপশন
০
তথ্য বিক্রয় নীতি
১০
অধ্যায়
৭২ঘ
লঙ্ঘন নোটিশ সময়

TKBT কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন

TKBT-তে আপনার পাঠানো বা গ্রহণ করা সব তথ্য ২৫৬-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। কেউ মাঝপথে আটকালেও পড়তে পারবে না।

সুরক্ষিত সার্ভার স্টোরেজ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভারে সংরক্ষিত। একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোলে সুরক্ষিত।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

TKBT-র শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। কাউকে অপ্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

TKBT কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা মিনিমাইজেশন

TKBT শুধুমাত্র যা একেবারে প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না, জমা রাখা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

TKBT-র সিকিউরিটি সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

TKBT-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় লেখা হয়েছে।
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

TKBT (tkbt.games) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান করে। এই কাজটি করতে গিয়ে আমরা স্বাভাবিকভাবেই আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। কিন্তু TKBT সবসময় বিশ্বাস করে এসেছে যে আপনার তথ্য আপনার — আমরা শুধু আমানতদার।

এই গোপনীয়তা নীতিতে TKBT ব্যাখ্যা করছে: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কোন কাজে লাগে, কার সাথে শেয়ার হয় এবং আপনি নিজে আপনার তথ্য নিয়ে কী করতে পারেন। এই নীতি TKBT-র সব সেবায় — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সাপোর্ট চ্যানেল — প্রযোজ্য।

এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে TKBT ইমেইলে জানাবে এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

TKBT সেবা দিতে গিয়ে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যা আসে।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধনে: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড।
  • KYC যাচাইয়ে: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি, ঠিকানার প্রমাণ।
  • পেমেন্টে: বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)। কার্ড নম্বর পুরোটা TKBT সংরক্ষণ করে না।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন সাইজ)
  • আপনি কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন বোতামে ক্লিক করেছেন
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক? কখন নেওয়া হয়?
নাম ও ইমেইল হ্যাঁ নিবন্ধনে
ফোন নম্বর হ্যাঁ নিবন্ধনে
পরিচয়পত্র KYC-তে যাচাইকালে
ব্রাউজার ডেটা স্বয়ং প্রতিটি ভিজিটে
বেটিং ইতিহাস হ্যাঁ প্রতিটি বেটে
০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

TKBT আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপদ রাখা ও পরিচালনা করার জন্য তথ্য দরকার।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং বা বোনাস অ্যাবিউজ ঠেকাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এটা বুঝতে ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার দেওয়া।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখা হয়।
TKBT কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আপনার ডেটা দিয়ে TKBT ব্যবসা করে না।
০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

TKBT আপনার তথ্য শেয়ার করার ব্যাপারে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো — এর বাইরে কারো সাথে তথ্য শেয়ার হয় না।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো কোম্পানির সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
  • নিরাপত্তা যাচাই সেবা: KYC ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবাদানকারীরা নির্দিষ্ট তথ্য পায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রকাশ বাধ্যতামূলক।
সব তৃতীয় পক্ষের সাথে TKBT ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি করে। তারা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
০৫

কুকি নীতি

TKBT ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে — যেমন লগইন অবস্থা মনে রাখা, পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬

ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

TKBT প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকালীন নীতি নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।
  • লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট বার্তা: অভিযোগ সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
০৭

আপনার ডেটা অধিকার

TKBT বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ অধিকার। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

TKBT আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তার কপি চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

অনুমতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৮

নাবালক সুরক্ষা নীতি

TKBT শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা দেয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ TKBT সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করেছে।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে TKBT KYC-র মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকদের অনুরোধে সন্তানের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়।
০৯

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

TKBT আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে মূল নিরাপত্তা স্তরগুলো দেওয়া হলো:

  • ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL): সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড — ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।
  • ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করার সুবিধা আছে — নিরাপত্তা দ্বিগুণ হয়।
  • অটোমেটিক সেশন টাইমআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন ধরা পড়লে আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয়।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত TKBT-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে TKBT ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের নির্দেশনাও দেওয়া হবে।
১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিজের তথ্য নিয়ে কিছু করতে চাইলে বা ডেটা লঙ্ঘনের রিপোর্ট করতে হলে TKBT-র সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব TKBT সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর

দুটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে বিস্তারিত উত্তর

হ্যাঁ, TKBT-র মোবাইল অ্যাপ পাওয়া যায়। তবে বাংলাদেশে গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোরে এটি নাও থাকতে পারে — এক্ষেত্রে সরাসরি TKBT ওয়েবসাইট থেকে APK ফাইল ডাউনলোড করতে হবে। ইনস্টল করার ধাপ: প্রথমে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের সেটিংসে যান, তারপর "নিরাপত্তা" বা "গোপনীয়তা" বিভাগে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল করার অনুমতি" চালু করুন। এরপর TKBT সাইটে লগইন করে "অ্যাপ ডাউনলোড" লিংকে ক্লিক করুন। ডাউনলোড শেষে APK ফাইলে ট্যাপ করুন এবং ইনস্টল করুন। অ্যাপটি ইনস্টল করার পর পুনরায় "অজানা উৎস" অপশনটি বন্ধ করে রাখুন — এটি আপনার ফোনের নিরাপত্তার জন্য ভালো। iOS ব্যবহারকারীরা ওয়েব ব্রাউজারে TKBT খুলে হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যোগ করতে পারেন — অ্যাপের মতোই কাজ করবে। কোনো সমস্যা হলে স্থানীয় সহায়তা পেজে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটি সাধারণ কারণ আছে। সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো পর পর বেশ কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া — TKBT নিরাপত্তার জন্য এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে। এছাড়াও KYC যাচাই বাকি থাকলে, সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে বা আপনি নিজে দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংসে কুলিং-অফ সক্রিয় করলেও লক হতে পারে। কী করবেন: প্রথমে ইমেইলে TKBT-র পাঠানো কোনো নোটিশ আছে কিনা চেক করুন — সেখানে কারণ উল্লেখ থাকে। পাসওয়ার্ড সমস্যা হলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" অপশনে নিবন্ধিত ইমেইলে রিসেট করুন। অন্য কোনো কারণে লক হলে সাথে সাথে TKBT লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নাম, নিবন্ধন ইমেইল ও ফোন নম্বর রেডি রাখুন — পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সমস্যা সমাধান করা হবে। অ্যাকাউন্ট লক অবস্থায় আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে TKBT-তে যোগ দিন

পাঁচ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি TKBT-কে বিশ্বাস করেন। আপনিও শুরু করুন আজই।

English